Quelle est la politique de retour ?
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.
Une fois votre demande validée, les modalités de retour vous seront communiquées par notre service client. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent toutefois pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive abîmée, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.
Nous trouverons rapidement une solution (remplacement ou remboursement).